为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
全心全意，尽心尽力DE服务理念
服务体现了一个品牌的实力和承诺，讯诺凭借雄厚的实力，全心全意为客户提供完善的售前、售中和售后服务，尽心尽力协助客户。
以客为先，客户至上DE服务宗旨
讯诺奉行“以客为先，客户至上”的宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。 |
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诚信专业，高效迅捷DE服务规范
为更好地服务客户，讯诺建立了标准、规范的客户服务体系，为客户提供的个性化服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对苏州讯诺的信心与认同。
一诺千金，引领服务DE服务承诺
讯诺承诺产品保修期间内，对于系统设备的损坏，讯诺无偿更换或免费维修设备；人为的不可抗力因素造成零配件的更换及超保后零配件更换，讯诺只收取成本费用。保修期外，讯诺亦会根据保养计划定期进行访问、保养。
专业规范，完善优质DE服务保障
※苏州讯诺有完善的专业售后服务队伍，配备专门技术咨询人员、维修人员。
※苏州讯诺在各销售网络均设置专业技术人员，为用户提供准时、迅速、优质的服务。
※苏州讯诺每年不定期的对公司和代理商的技术人员进行培训，以便及时掌握新技术、新材料、新工艺，为客户提供准时、迅速、优质的服务。
※市场部配合客服部定期向订购和使用苏州讯诺产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的纠正（预防）或改进措施，确保向客户提供满足要求的安防产品。
※开通全国售后服务热线400 0512 075，为用户提供二十四小时不间断服务。
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